Ο Δήμος Πύργου συνεχίζει με σταθερά βήματα τον ψηφιακό μετασχηματισμό των υπηρεσιών του, αξιοποιώντας τη σύγχρονη πλατφόρμα Novoville. Στόχος της δημοτικής αρχής είναι η άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών σε θέματα καθημερινότητας, καθώς και η ενίσχυση της περιβαλλοντικής ενημέρωσης.
Μέσω της εφαρμογής Novoville, οι δημότες έχουν πλέον τη δυνατότητα να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τα αιτήματά τους, αποφεύγοντας τη γραφειοκρατία και παρακολουθώντας σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη της επίλυσής τους.
Η εφαρμογή επιτρέπει την υποβολή αιτημάτων που αφορούν:
Ανακύκλωση (μεγάλες ποσότητες): Γυαλί, Ρούχα & Υποδήματα, Χαρτί, Πλαστικό, Μέταλλο και Ηλεκτρικές Συσκευές.
Καθαριότητα & Πράσινο: Αποκομιδή κλαδιών και χόρτων, απομάκρυνση ογκωδών αντικειμένων, καθώς και περισυλλογή νεκρών ζώων.
Διαδικασία
Η διαδικασία είναι απλή: ο πολίτης φωτογραφίζει το σημείο ενδιαφέροντος, δηλώνει την τοποθεσία μέσω GPS και το αίτημα δρομολογείται αυτόματα στην αρμόδια υπηρεσία. Από την έναρξη λειτουργίας της εφαρμογής, έχουν ήδη υλοποιηθεί επιτυχώς 250 ψηφιακά αιτήματα.
Παράλληλα, η τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πολιτών παραμένει σε πλήρη λειτουργία. Από την αρχή της θητείας της Δημοτικής Αρχής έχουν καταγραφεί και διεκπεραιωθεί πάνω από 2.500 αιτήματα που αφορούν αποκομιδή ογκωδών και κηπαίων αποβλήτων.
Ανακύκλωση
Μέσα από την εφαρμογή οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να εντοπίζουν στον χάρτη τα διαθέσιμα σημεία ανακύκλωσης του Δήμου, όπως:
Μωβ κάδους για ρούχα και υποδήματα.
Μπλε κώδωνες για γυάλινες συσκευασίες.
Κίτρινους κάδους για την ανακύκλωση τηγανελαίων.
«Η εφαρμογή Novoville αποτελεί ένα σύγχρονο εργαλείο που μας επιτρέπει να καταγράφουμε άμεσα τις ανάγκες των δημοτών και να παρεμβαίνουμε ταχύτερα. Η ανταπόκριση των πολιτών, με 250 ψηφιακά αιτήματα και πάνω από 2.500 τηλεφωνικές κλήσεις, αποδεικνύει τη συστηματική προσπάθεια που καταβάλλουμε καθημερινά. Στόχος μας είναι ο διαρκής εμπλουτισμός της εφαρμογής για ακόμα υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης», επεσήμανε μεταξύ άλλων σε δηλώσεις του ο Αντιδήμαρχος Καθαριότητας, Ανακύκλωσης & Πρασίνου, κ. Βασίλης Φάμελος.
Οι δημότες μπορούν να απευθύνονται για ογκώδη/κηπαία στα τηλ: 26210-31978 & 26210-81281 και για θέματα ανακύκλωσης στο 26210-81243.
Η ενεργή συμμετοχή των πολιτών είναι η «κινητήριος δύναμη» για έναν Δήμο πιο καθαρό, λειτουργικό και σύγχρονο. Με τη χρήση της εφαρμογής Novoville, η επικοινωνία με τον Δήμο γίνεται άμεση, διαφανής και αποτελεσματική. Η εφαρμογή διατίθεται δωρεάν στο App Store και στο Google Play.