• ΗΛΕΙΑ
  • Δημιουργία Οδηγού του Πολίτη από την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας

Δημιουργία Οδηγού του Πολίτη από την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας

Ο Αντιπεριφερειάρχης Οικονομικής Πολιτικής και Διοίκησης Παναγιώτης Σακελλαρόπουλος πραγματοποίησε συνάντηση τη Δευτέρα 27 Ιανουαρίου 2020 με όλους τους Γενικούς Διευθυντές της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας, με θέμα τη λεπτομερή καταγραφή όλων των διαδικασιών της Περιφέρειας, ώστε ο πολίτης να ενημερώνεται πλήρως και διαρκώς για τυχόν αλλαγές αυτών (π.χ. αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο, στα έντυπα κτλ.) και σταδιακά την μέσω δικτυακού τόπου εξυπηρέτησή του, από το στάδιο της υποβολής μιας αίτησής του μέχρι την ικανοποίηση αυτής (με την έκδοση σχετικής διοικητικής πράξης κτλ).

Για τη συλλογή της πληροφορίας και τη διάχυσή της στους πολίτες, θα δημιουργηθεί έντυπο καταγραφής όλων των διαδικασιών όλων των Υπηρεσιών της ΠΔΕ (στο οποίο θα αναφέρεται π.χ. το νομοθετικό πλαίσιο κάθε διαδικασίας, τα απαραίτητα δικαιολογητικά, το χρονικό όριο εξυπηρέτησής τους, το κόστος της διαδικασίας, ενώ θα υπάρχουν και τα σχετικά έντυπα).

Στόχος είναι η δημιουργία Οδηγού του Πολίτη προς όφελός του, που θα λειτουργήσει ως βάση για την αποδοτικότερη λειτουργία της Περιφέρειας με τελικό αποδέκτη και πάλι τον πολίτη.

 

Τα κύρια άμεσα οφέλη για τους πολίτες θα είναι:

 

Η άμεση και ευκολότερη πρόσβαση στην πληροφόρηση για όλους τους πολίτες και κυρίως για τα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα στις μετακινήσεις (π.χ. ΑΜΕΑ, κάτοικοι δυσπρόσιτων περιοχών, κ.α.).

Η μείωση των μετακινήσεων των πολιτών με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων καθώς και τη μείωση του κυκλοφοριακού προβλήματος.

Η ομογενοποίηση της εξυπηρέτησης των πολιτών σε όλη την Περιφέρεια με στόχο την προάσπιση της ισότητας μεταξύ των πολιτών.

Η αύξηση της διαφάνειας και του αισθήματος εμπιστοσύνης προς τις δημόσιες υπηρεσίες.

Η συμμετοχή των πολιτών στη βελτίωση των διοικητικών διαδικασιών καθώς έχει ενσωματωθεί η δυνατότητα επικοινωνίας με την Περιφέρεια και η δυνατότητα αξιολόγησης της κάθε διοικητικής διαδικασίας.

 

Τα κύρια οφέλη για την Περιφέρεια θα είναι:

 

Η αποσυμφόρηση των υπηρεσιών από το μεγάλο όγκο πολιτών που περιμένουν να εξυπηρετηθούν, ώστε να επιτυγχάνεται η καλύτερη αξιοποίηση του χρόνου τους και η αύξηση της παραγωγικότητάς τους.

Ο καλύτερος συντονισμός και η αύξηση της συνεργασίας μεταξύ των ομολόγων υπηρεσιών της Περιφέρειας.

Η καταγραφή της απαραίτητης πληροφορίας πάνω στην οποία μπορεί να στηριχθεί μελλοντικά η μοντελοποίηση και η απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών, καθώς και η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος, μέσω του οποίου θα παρέχονται ηλεκτρονικές υπηρεσίες 3ου, 4ου ή ακόμη και 5ου επιπέδου, στο οποίο οι χρήστες θα μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονικά την αίτησή4 Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.

Το έργο αυτό είναι σημαντικό βήμα για την αναβάθμιση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Περιφέρειας με τελικό στόχο την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών.

Σημαντικές ειδήσεις στην Ηλεία

Η μεταφορά των μικρών μαθητών των Δημοτικών Σχολείων από τα λεωφορεία του ΚΤΕΛ Ηλείας γίνεται… χωρίς συνοδούς!

«Χύμα» η μεταφορά των μαθητών από τα λεωφορεία του ΚΤΕΛ; Αρκετές καταγγελίες έχει δεχθεί μέχρι σήμερα το «Ilia.news» που αναφέρουν …

Οι εγγραφές στην Αμερικάνικη Γεωργική Σχολή της Αμαλιάδας πότε ξεκινούν;

Ξεκίνησαν λοιπόν και τα σχολεία, ξεκίνησαν και οι εγγραφές στα δημόσια ΙΕΚ και πολλοί είναι αυτοί που ρωτάνε, πότε ξεκινούν …

Δημοσκόπηση «Ilia.news»: «Καταστροφική» η μέχρι στιγμής θητεία της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας για την Ηλεία

Έκλεισε η δημοσκόπηση του «Ilia.news» με θέμα το πως αξιολογούν οι κάτοικοι της Ηλείας τη μέχρι στιγμής τη θητεία της …

Απάντηση στο Δελτίο τύπου του Δήμου Ήλιδας – “Ξέρω οτι ξεκινά λασπολογία με σκοπό την ηθική εξόντωσή μου”

Απάντηση στο Δελτίο τύπου του Δήμου Ήλιδας που υπογράφουν τα 5 μέλη του Δ.Σ. του Ραδιοφωνικού Σταθμού. “Ξέρω οτι ξεκινά …

Απάντηση στο κ.Παπαδάκο των μελών του Δ.Σ. Ραδιοφωνικού Σταθμού Αμαλιάδας

ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ Δ.Σ. Ραδιοφωνικού Σταθμού Αμαλιάδας   Με αφορμή τα όσα έχουν δει το φως της δημοσιότητας σχετικά …

Στην αγκαλιά των δικών του ανθρώπων ο 27χρονος αστυνομικός από τον Καρδαμά

Στο σπίτι του, στον Καρδαμά, και στην αγκαλιά της οικογένειάς του και των δικών του ανθρώπων επέστρεψε ο 27χρονος αστυνομικός …

Ροή ειδήσεων
  • ΗΛΕΙΑ
  • Δημιουργία Οδηγού του Πολίτη από την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας

Δημιουργία Οδηγού του Πολίτη από την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας

Ο Αντιπεριφερειάρχης Οικονομικής Πολιτικής και Διοίκησης Παναγιώτης Σακελλαρόπουλος πραγματοποίησε συνάντηση τη Δευτέρα 27 Ιανουαρίου 2020 με όλους τους Γενικούς Διευθυντές της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας, με θέμα τη λεπτομερή καταγραφή όλων των διαδικασιών της Περιφέρειας, ώστε ο πολίτης να ενημερώνεται πλήρως και διαρκώς για τυχόν αλλαγές αυτών (π.χ. αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο, στα έντυπα κτλ.) και σταδιακά την μέσω δικτυακού τόπου εξυπηρέτησή του, από το στάδιο της υποβολής μιας αίτησής του μέχρι την ικανοποίηση αυτής (με την έκδοση σχετικής διοικητικής πράξης κτλ).

Για τη συλλογή της πληροφορίας και τη διάχυσή της στους πολίτες, θα δημιουργηθεί έντυπο καταγραφής όλων των διαδικασιών όλων των Υπηρεσιών της ΠΔΕ (στο οποίο θα αναφέρεται π.χ. το νομοθετικό πλαίσιο κάθε διαδικασίας, τα απαραίτητα δικαιολογητικά, το χρονικό όριο εξυπηρέτησής τους, το κόστος της διαδικασίας, ενώ θα υπάρχουν και τα σχετικά έντυπα).

Στόχος είναι η δημιουργία Οδηγού του Πολίτη προς όφελός του, που θα λειτουργήσει ως βάση για την αποδοτικότερη λειτουργία της Περιφέρειας με τελικό αποδέκτη και πάλι τον πολίτη.

 

Τα κύρια άμεσα οφέλη για τους πολίτες θα είναι:

 

Η άμεση και ευκολότερη πρόσβαση στην πληροφόρηση για όλους τους πολίτες και κυρίως για τα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα στις μετακινήσεις (π.χ. ΑΜΕΑ, κάτοικοι δυσπρόσιτων περιοχών, κ.α.).

Η μείωση των μετακινήσεων των πολιτών με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων καθώς και τη μείωση του κυκλοφοριακού προβλήματος.

Η ομογενοποίηση της εξυπηρέτησης των πολιτών σε όλη την Περιφέρεια με στόχο την προάσπιση της ισότητας μεταξύ των πολιτών.

Η αύξηση της διαφάνειας και του αισθήματος εμπιστοσύνης προς τις δημόσιες υπηρεσίες.

Η συμμετοχή των πολιτών στη βελτίωση των διοικητικών διαδικασιών καθώς έχει ενσωματωθεί η δυνατότητα επικοινωνίας με την Περιφέρεια και η δυνατότητα αξιολόγησης της κάθε διοικητικής διαδικασίας.

 

Τα κύρια οφέλη για την Περιφέρεια θα είναι:

 

Η αποσυμφόρηση των υπηρεσιών από το μεγάλο όγκο πολιτών που περιμένουν να εξυπηρετηθούν, ώστε να επιτυγχάνεται η καλύτερη αξιοποίηση του χρόνου τους και η αύξηση της παραγωγικότητάς τους.

Ο καλύτερος συντονισμός και η αύξηση της συνεργασίας μεταξύ των ομολόγων υπηρεσιών της Περιφέρειας.

Η καταγραφή της απαραίτητης πληροφορίας πάνω στην οποία μπορεί να στηριχθεί μελλοντικά η μοντελοποίηση και η απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών, καθώς και η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος, μέσω του οποίου θα παρέχονται ηλεκτρονικές υπηρεσίες 3ου, 4ου ή ακόμη και 5ου επιπέδου, στο οποίο οι χρήστες θα μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονικά την αίτησή4 Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.

Το έργο αυτό είναι σημαντικό βήμα για την αναβάθμιση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Περιφέρειας με τελικό στόχο την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών.

Σημαντικές ειδήσεις στην Ηλεία

Η μεταφορά των μικρών μαθητών των Δημοτικών Σχολείων από τα λεωφορεία του ΚΤΕΛ Ηλείας γίνεται… χωρίς συνοδούς!

«Χύμα» η μεταφορά των μαθητών από τα λεωφορεία του ΚΤΕΛ; Αρκετές καταγγελίες έχει δεχθεί μέχρι σήμερα το «Ilia.news» που αναφέρουν …

Οι εγγραφές στην Αμερικάνικη Γεωργική Σχολή της Αμαλιάδας πότε ξεκινούν;

Ξεκίνησαν λοιπόν και τα σχολεία, ξεκίνησαν και οι εγγραφές στα δημόσια ΙΕΚ και πολλοί είναι αυτοί που ρωτάνε, πότε ξεκινούν …

Δημοσκόπηση «Ilia.news»: «Καταστροφική» η μέχρι στιγμής θητεία της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας για την Ηλεία

Έκλεισε η δημοσκόπηση του «Ilia.news» με θέμα το πως αξιολογούν οι κάτοικοι της Ηλείας τη μέχρι στιγμής τη θητεία της …

Απάντηση στο Δελτίο τύπου του Δήμου Ήλιδας – “Ξέρω οτι ξεκινά λασπολογία με σκοπό την ηθική εξόντωσή μου”

Απάντηση στο Δελτίο τύπου του Δήμου Ήλιδας που υπογράφουν τα 5 μέλη του Δ.Σ. του Ραδιοφωνικού Σταθμού. “Ξέρω οτι ξεκινά …

Δημοφιλείς ειδήσεις στην Ηλεία σήμερα
Ροή ειδήσεων